GYIK

Hogyan tudok fizetni?

A The Rahl Concept webshopon keresztül közvetlen banki átutalással vagy elektronikus fizetéssel lehet fizetni, a Barion rendszerén keresztül.

Milyen szállítási módok vannak?

A rendeléseket a Magyar Posta szállítja, ajánlott levélként vagy csomagként. A díjszabás eltérő belföldi és külföldi szállítás esetén, ahogy a súly és a külföldi rendelésnél a célország is befolyásoló tényező.

Az ajánlott levélként feladott csomag díja (csak art print) esetén:
belföldön 875 Ft
külföldre 3.455 Ft

A csomag feladott díja (pl. gyertya, keretek) esetén:
belföldön 1.850 Ft
külföldre 8.000 Ft - 13.800 Ft

Fizetéskor automatikusan hozzárendeljük az adott csomagdíjat a szállítási cím alapján.
További információt itt található: https://www.posta.hu/szolgaltatasok/calculator

Külföldre is tudok rendelni?

Igen, a legtöbb európai országba szállítunk.

Személyes átvétel megoldható?

Erre nincs lehetőség.

Hol készülnek a termékek?

Minden termék Magyarországon készül. Az art printek a saját munkáim, és egy professzionális nyomdában kerülnek nyomtatásra prémium Hahnemühle papírra. A szója gyertyákat én készítem, kézzel öntöm a saját műhelyemben.

Környezetbarát a csomagolás?

Igen. A rendelések újrahasznosított karton borítékba és dobozba kerülnek. Minden további kiegészítő újrahasznosított vagy újrahasznosítható: papír csomagolás, 100% BIO térkitöltő hab, fagyapot, buborékos védőfólia, természetes növényi dekoráció, biztonsági ÖKO futártasak, köszönőkártyák.

Mit tegyek, ha megsérült a rendelésem?

Mindent megteszek azért, hogy tökéletes állapotban érkezzen meg hozzád a rendelésed. Nagyon alaposan és biztonságosan csomagolom be a termékeket, de így is előfordulhat, hogy megsérül. Ha kézbesítéskor azt látod, hogy megsérült a csomag külseje, ne vedd át, helyben jegyzőkönyvet kell felvetetni a küldemény sérüléséről. Utólagosan reklamációt nem tudok elfogadni a csomag fizikai sérüléséről szóló jegyzőkönyv megléte nélkül. Ha a beltartalom sérül meg, kérlek, fotózd le és keress meg az info@therahlconcept.com e-mail címen keresztül.

Egyedi méretben lehet rendelni art printet?

Erre nincs lehetőség. Az art printeket egyelőre csak A4 (210×297 mm) és A5 (148×210 mm) méretben lehet megrendelni. Azonban az A4-es méretű papír tökéletesen illeszkedik a 32×32-es méretű, négyzetalakú fényképkeretbe, az A5-ös méretű papír pedig a 23×23 -as méretű, négyzetalakú fényképkeretbe.

Hogyan érdemes tárolni az art printeket?

A Hahnemühle márka 80 év kifakulás elleni garanciát biztosít a papírlapra üvegezett keretben, vagy sötétben történő tárolás mellett, így arra kérlek, hogy a nyomat minél hosszabb élettartalma érdekében azt te is üvegezett keretben tárold, vagy ne tedd ki közvetlen napfénynek.

Miből készülnek a gyertyák?

A gyertyák 100%-os tisztaságú szójaviaszból készülnek, amelyek garantáltan petrolkémiai anyagoktól mentesek. A kanócok 100% tiszta pamutból és egyes gyertyáknál 100% bio kenderből készült, 100% organikus méhviasszal előviaszolt kanócot használok.

Meddig égnek a gyertyák?

Mindegyik méretű gyertya teljesen változó égési idővel bír. A gyertyák mellett fel van tüntetve a súly és a minimum égési idő, amivel számolni lehet.

Egyéb kérdésem van, hol tehetem fel?

Ha nem kaptál választ a kérdésedre, kérlek, írj erre az e-mail címre: info@therahlconcept.com

0
    0
    Kosár
    A kosarad üresVissza a webshopba